Programma del corso
- Riconoscere ed adattare la nostra scrittura in base ai diversi registri linguistici (formale, semi-formale, informale);
- Espressioni utili per iniziare/chiudere un’email;
- Alcune situazioni tipiche e le relative espressioni chiave;
- L’organizzazione del testo;
- Come scrivere e/o rispondere ad un reclamo.
Destinatari
Il corso è destinato a quei professionisti che nell’ambito della propria attività professionale abbiano necessità di interfacciarsi con clienti e/o partner commerciali stranieri tramite lo scambio di comunicazioni scritte.
Conoscenze di base necessarie per l’apprendimento
La lingua del corso è la lingua italiana mentre le espressioni ed i termini chiave vengono presentati in inglese per poi essere tradotti e contestualizzati in italiano. Questo rende il corso accessibile ed utile a coloro che possiedono una conoscenza della lingua inglese dal livello A1 CEFR (elementare) sino al livello B2 CEFR (intermedio/indipendente). Per tutti infatti questo corso offre la possibilità di focalizzarsi su espressioni tipiche che aiutano a strutturare in modo consapevole la propria comunicazione e direzionarla non solo verso ciò che noi vogliamo esprimere ma soprattutto nel modo in cui vogliamo che il nostro messaggio arrivi a destinazione.
Conoscenze acquisite al termine del corso
Al termine del corso il discente avrà acquisito tutta una serie di espressioni, termini e nozioni che gli consentiranno di:
- comprendere il registro linguistico utilizzato da chi scrive loro un’email e rispondere strutturando di conseguenza la sua email di risposta;
- comprendere come strutturare le sue email in paragrafi e sezioni di modo da rendere la sua comunicazione chiara, pulita, formale e soprattutto equilibrata;
-
avere un baglio ampio di espressioni da utilizzare per rivolgersi ai propri destinatari, parlare delle proprie necessità, richiedere e offrire aiuto (e molto altro) senza il timore di utilizzare un registro linguistico poco appropriato al contesto.
